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Why don’t I see my offline maps when I connect my phone to my computer via USB?

This should only happen on CyanogenMod-based ROMs.

In order to avoid having the Android Media Manager index all the files MyTrails uses for offline maps (thus wasting space and battery on every startup), MyTrails adds a .noscanandnomtp file to offline maps.

This in turn prevents MTP (which your desktop uses to connect to the phone) from seeing these files.

If you wish to transfer an offline map from your phone to your desktop (perhaps to share the offline map with a friend), you can:

  • create a ZIP archive of the offline map (on your phone)
  • or temporarily remove or rename the .noscanandnomtp file (using an Android file manager) which is inside the main directory for your offline map, then cause Android to re-index the directory, perhaps by rebooting the phone and waiting a few minutes

you will then be able to see the map (or its archive) through MTP.

MyTrails calcule les distances et vitesses de façon incorrecte

MyTrails utilise les méthodes standard d’Android pour calculer les distances (et les vitesses). Malheureusement un petit nombre de téléphones utilisent une version d’Android dans laquelle un composant critique (le JIT compiler de Dalvik) souffre d’un bug qui fausse gravement ces calculs.

Ce problème peut aussi se manifester sous la forme de lignes obliques qui traversent l’écran.

Dans MyTrails 2.0 et suivants, vous pouvez utiliser l’option Calcul de distance alternatif dans les préférences visuelles de l’application.

Dans MyTrails 1.3.23 et suivants, vous pouvez contourner ce problème en utilisant l’option cachée toggle alternate distance.

Cartes IGN Top25, est-il utile de télécharger le zoom 16?

Le niveau de zoom 16 n’apporte pas grand-chose par rapport au niveau 15. Ce sont les mêmes données, le niveau 15 est très proche du 1:25.000 et du coup le niveau 16 n’est qu’un agrandissement flouté, ce que MyTrails fait très bien lui-même.

Voici une comparaison du niveau 16 et du niveau 15 agrandi.

Vu en plein écran sur un grand écran d’ordinateur, le zoom 16 est plus clair et les textes écrits en tout petit sont plus lisibles, mais sur un écran de téléphone, qui a une densité de pixels beaucoup plus importante qu’un écran d’ordinateur la différence est moins frappante.

Et le téléchargement du zoom 16 augmente la taille globale de la carte hors-ligne d’un facteur 4 par rapport au zoom 15… À vous de faire votre choix.

En revanche, pour la carte Cadastre, même les niveaux de zooms élevés sont utiles, jusqu’au maximum de 18.

Comment dois-je envoyer le journal d’exécution?

Quand vous rencontrez un problème avec MyTrails et demandez de l’aide (de préférence sur Google+, éventuellement par mail), nous sommes susceptibles de vous demander d’envoyer le journal d’exécution (aussi appelé log) de MyTrails.

Avant de tenter de soumettre un journal d’exécution, veuillez activer les rapports d’erreur dans MyTrails > Préférences > À propos puis redémarrer MyTrails (l’enlever des applications en cours puis relancer), car tant que ce n’est pas le cas, MyTrails ne pourra pas envoyer de journal d’exécution…

Tout d’abord, assurez-vous de reproduire le problème avant d’envoyer le log, sinon il risque de ne pas contenir les informations nécessaires. Ensuite, étant donné qu’Android écrase les journaux relativement rapidement, envoyez le journal d’exécution le plus tôt possible après avoir reproduit le problème.

L’envoi du log est simple: allez dans MyTrails > Préférences > À propos et touchez Envoyer le journal d’utilisation. Ceci soumettra le journal en tâche de fond et créera un email afin que nous puissions corréler le journal reçu avec le problème que vous rencontrez. Vous pouvez ajouter des informations à l’email si vous désirez.

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Veuillez vous familiariser avec notre politique de confidentialité avant d’envoyer le journal d’utilisation, il est susceptible de contenir des informations sensibles.

Comment puis-je utiliser la version beta?

Les nouvelles règles du Play Store interdisent aux applications de se mettre à jour elles-mêmes, et si MyTrails peut vérifier au démarrage si une nouvelle version est disponible (y compris les versions beta, le cas échéant), elle ne peut plus télécharger et installer la mise à jour, mais doit attendre que le Play Store le fasse.

Google impose ce processus d’abonnement aux versions beta:

  1. activer le programme beta
  2. ​attendre que le Play Store trouve la mise à jour éventuelle (une version beta plus récente que la dernière mise à jour officielle), ou aller à la page de MyTrails sur le Play Store pour forcer la mise à jour

Ceci peut être fait sur le web ou sur un terminal, et c’est réversible: si vous souhaitez quitter le programme beta il vous suffit de retourner sur la page de l’étape 2 et désactiver la beta (si une version beta est installée sur votre terminal, elle ne sera pas automatiquement rétrogradée vers une version officielle plus ancienne).

Nous encourageons tous les utilisateurs à activer la mise à jour automatique de toutes les applications sur le Play Store. Si vous souhaitez rester informé des détails des mises à jour, Changelog Droid fait ça très bien.

Malheureusement le Play Store (et Changelog Droid) ne fournit pas d’informations sur le numéro de version beta, ni de détails sur les fonctionnalités.

Pour revenir à la version officielle

Si vous avez besoin de revenir à une version stable après l’installation d’une version beta sans attendre la prochaine version officielle, ne désinstallez pas MyTrails sans avoir préalablement effectué une sauvegarde de vos données actuelles. Si vous le faisiez, vos paramètres et données seraient perdues (sauf pistes enregistrées au format GPX).

  1. allez à cette page et choisissez Quitter le test
  2. vérifiez que vous n’avez pas un enregistrement en cours non sauvegardé dans MyTrails (qui n’aurait pas été enregistré dans un fichier GPX)
  3. faites la sauvegarde:
    • si vous avez rooté votre appareil, vous pouvez utiliser Titanium Backup ou un outil similaire
    • si vous n’avez pas rooté votre appareil ou n’êtes pas sûr de ce que « rooté » signifie, vous pouvez utiliser un outil tel que MyBackup (vous pouvez l’installer à partir MyTrails > Préférences > À propos) ou Hélium
  4. une fois que vous avez une sauvegarde fiable, vous pouvez désinstaller MyTrails, puis le réinstaller depuis le Play Store (vous devriez recevoir la version officielle plutôt que la beta)
  5. effectuez la restauration de votre sauvegarde !

Can I extend the size (rather than the duration) of an offline subscription to a premium map?

You can extend the duration and/or extend the volume by purchasing another subscription within MyTrails.

When you purchase another subscription, if it is the same « size » as a current subscription, it by default extends the duration, but you can select the option to add to the current subscription area instead.

Purchasing a subscription of a different size always adds to the area rather than extend the time.2013-06-10_11.17.05

 

Can I only subscribe to (not own) premium maps?

MyTrails lets you freely define the locations you download offline, so you don’t have to select a particular map number or administrative division when you purchase a map. Also, when you no longer need to have a given map offline, you can remove it and download another map without any additional cost (like a map lending library), so you don’t have to pay for a very big subscription, only what you need to have access to simultaneously.

This flexibility does mean that we can’t offer perpetual licenses (similar to owning, but in the digital world actual ownership is getting scarce).

Mon GPS ne fonctionne plus

Cet article a été remplacé par cette nouvelle version plus complète.

Le signal GPS est délicat: il est affecté par la qualité du téléphone (le Samsung Galaxy S une réceptions GPS notoirement mauvaise) et par l’environnement (intérieurs, canyons urbains ou forêt dense réduisent la qualité du signal GPS).

Cependant, tous les autres paramètres étant égaux, si votre GPS semble tout à coup bien pire (la flèche GPS n’apparaît plus, même si vous vous déplacez plus vite que 5km/h, MyTrails n’affiche plus la vitesse ou l’indicateur de signal GPS reste rouge) , vous devrez peut-être réinitialiser votre GPS.

MyTrails ne le fait pas pour vous, mais vous pouvez installer l’application GPS Test, aller dans les paramètres et appuyer sur les boutons Clear AGPS, puis Update AGPS.

Sur certains terminaux, si vous changez le paramètre Résolution temporelle pour une valeur supérieure à 1s (dans MyTrails > Préférences > Comportement), le terminal est susceptible d’arrêter de mettre à jour le GPS. Il s’agit d’un bug sur certains types de terminaux, et vous pouvez le contourner en remettant la valeur par défaut de 1s.

Certains terminaux désactivent le GPS lorsque le niveau de la batterie descend en-dessous d’un certain niveau. Kyocera en particulier utilise un mode d’économie d’énergie qui coupe le GPS en-dessous de 20% de batterie. Ceci peut être configuré dans les paramètres d’économie d’énergie du téléphone.

I deleted a premium map from my phone, how do I get the credits back?

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Most premium maps sold via MyTrails are priced according to how much of the map you wish to store on your device. Within that limit, you can download the parts of the map you wish, and when you no longer need a given area, you can delete it and download a different area.

Because MyTrails allows you to use the map on different devices, just deleting the map on one device is not enough, the map needs to be unregistered on the server.

When you try to delete a an offline map you have created from a premium map, MyTrails asks whether you want to just delete the map locally (presumably it can still be used on another device) or also unregister it.

You only get the download credits back if you unregister the map. Even then, you may not get back the exact amount of credits corresponding to the area of the offline map you unregister: MyTrails keeps track of the area of all your offline maps, and computes the total area, excluding overlaps (the area of the union of your maps), which means that if the map you unregister overlaps another map, the overlapping area will not be refunded.

What happens if you make a mistake and omit to unregister it? You need to use our server to unregister it.

  1. if you do not yet have a FrogSparks account, create one from your device: MyTrails > Preferences > Accounts > FrogSparks > Register, which will associate the maps you have purchased from your device with your account.
  2. from your device or a computer, go to our self-administration server.
  3. once you’ve logged in, you’ll see the list of offline maps you have created, and you can unregister the map.