Lorsque MyTrails essaie de se connecter à un compte, le serveur vérifie si le terminal a déjà été associé à un autre compte.
Ceci répond à une tentative d’éviter que les utilisateurs créent plusieurs comptes, et de réduire la difficulté de fusionner les comptes quand ils le font.
Si cela vous arrive, MyTrails affichera un message d’erreur, et en arrière-plan, le serveur enverra un message à l’adresse associée au compte précédemment utilisé sur l’appareil.
- Si vous recevez cet email, veuillez vous connecter à maps.frogsparks.com, en utilisant le compte indiqué dans l’e-mail, et supprimer le terminal du compte.
- Si vous avez des abonnements en cours de validité associés au compte, envoyez un message à support@wp.paour.com avec les adresses email du compte qui doit être fermé et du compte auquel vous souhaitez que les achats soient transférés.
- Si vous ne recevez pas l’email, soit l’adresse n’est plus valable soit le compte appartient à quelqu’un d’autre. Dans ce cas, veuillez m’envoyer un journal d’exécution depuis le terminal, et indiquer l’adresse email du compte auquel vous essayez de vous connecter.